Comprar en Internet además de ser muy cómodo es ya una forma complementaria de alimentar al consumismo de nuestros días. Es posible encontrar casi cualquier cosa con suma facilidad, los tiempos de entrega son muy cortos y la mayoría de tiendas virtuales al carecer de caros alquileres en tiendas físicas pueden ofrecer precios más competitivos.   

     Al igual que los ciudadanos conocemos las precauciones de sacar dinero en un cajero automático, o prestar atención a los billetes de la vuelta de una compra, en Internet debemos fijarnos en algunos aspectos sencillos y básicos que van a garantizar una total tranquilidad en nuestra compra o venta.

     Para empezar, nunca hay que fiarse de las ofertas farmacéuticas enviadas a nuestro correo electrónico o SPAM, ya que siempre son estafas, réplicas o productos que tienen prohibida su venta en Internet como fármacos.

     Tarjetas
     Tampoco se debe facilitar en ningún caso el número de la tarjeta de crédito por correo electrónico, por teléfono o fax ya que estos medios no garantizan su seguridad y pueden ser interceptados por hackers o estafadores. Tan sólo se debe proporcionar en tiendas virtuales que garanticen el ocultamiento o “encriptación” de esos datos, de esta forma solo tiene acceso a los datos de la tarjeta de crédito la entidad bancaria mediante la pasarela de pago de la tienda virtual. Si la tienda es segura observará un candado cerrado en la parte inferior del navegador, además observará en la barra de direcciones que esta contiene https:// y no http:// que son las que no son seguras.

     Es recomendable comprar en tiendas de confianza, existen asociaciones como confianzaonline.org, que garantiza que las tiendas tienen un código de autorregulación y poseen un sello de calidad. Además comprar en las tiendas virtuales de tiendas existentes físicamente también garantiza cierto nivel de calidad y garantías como elcorteingles.es, fnac.es, etc.

      Al igual que en la vida real, es imprescindible comparar tiendas, ya que para un mismo producto suele haber varias tiendas virtuales que lo puedan vender, por lo que es conveniente comparar gastos de envío, formas de pago, condiciones de entrega, opciones de envío, etc. Del mismo modo se aconseja obtener información del producto y comprobar que sea veraz, ver los tiempos de entrega y verificar si se puede devolver el producto posteriormente.

      También hay que comprobar las limitaciones de la garantía. Existen productos que si se compran por Internet no tienen la misma garantía que comprados en una tienda física, por ejemplo ciertas cámaras fotográficas, por lo que si no se compra en una tienda física española, la empresa que gestiona la garantía no cubre las reparaciones.
Las tiendas deben tener política de tratamiento de datos personales donde podamos especificar si queremos que nos envíen publicidad y que puedan comerciar con esos datos a terceras personas. Además, para posibles reclamaciones o usos de la garantía, se deben conservar los correos electrónicos con los justificantes de pago o reserva, los documentos que certifican los pagos, etc.

       Sistemas de pago seguros
       Quizá lo más importante a la hora de comprar un producto o servicio es el medio de pago. Hay que optar siempre por los más seguros y cómodos.
Contrareembolso: El más seguro ya que se paga cuando se recibe la mercancía. Muchas empresas ofrecen este método de pago pero casi siempre es más caro y lleva grabado un tanto por ciento del precio del producto por gastos de tramitación.

       Tarjeta de débito o crédito: Es el medio más usado por su seguridad y comodidad, lo emplea más del 90% de los compradores on-line. Hay algunas tiendas que no permiten el uso de tarjetas de débito (Red 6000, Visa electrón,…). Siempre es conveniente pedir un extracto bancario del uso de la tarjeta de crédito o ver en la web de la caja o banco el importe cargado porque en la mayoría de los casos es instantáneo.

        Transferencia o ingreso en cuenta: Es bastante seguro ya que no hay que especificar ningún dato bancario, el problema es que es más lento ya que la tienda tiene que esperar por lo menos 48 horas hasta que el ingreso se ha efectuado. Es preferible hacer un ingreso en el mismo banco de la cuenta corriente de la tienda ya que es instantáneo y nos ahorramos comisiones por transferencia. No está de más enviar el justificante por fax o email a la tienda para agilizar el envío del producto.

        Cuentas virtuales: Hay sitios web como la famosa PayPal que permiten asociar tu correo electrónico a la tarjeta de crédito y si la tienda dispone la forma de pago PayPal solo tendremos que dar nuestro correo electrónico. La tienda nunca obtiene ningún dato bancario nuestro y PayPal se encargará de cobrarnos el importe y pagar a la tienda sin ningún coste para el comprador. Este método de pago es muy frecuente en las subastas tipo eBay donde es una garantía para las dos partes el pago por este método ya que incorpora un seguro para usos fraudulentos.

        Pago por teléfono móvil: Algunos bancos y empresas permiten asociar nuestro número de móvil a nuestra cuenta corriente o tarjeta de crédito. Así solo tendremos que dar nuestro número de móvil a las empresas que permitan este medio de pago. Se está poniendo de moda en el pago en máquinas de tipo vending.

        Vender por Internet
        Si queremos vender las cosas que ya no necesitamos podemos optar por la forma de venta del S. XXI, las subastas online. La pionera fue eBay que comenzó subastando un puntero láser rojo que estaba roto por 14,83 dólares, hasta hoy en día que vende millones de objetos al día. El beneficio de la compañía radica en la pequeña comisión que cobra a cada vendedor por producto vendido que varía en función del tipo de objeto, la publicidad que le va a dedicar dentro de la propia página y el valor inicial de la puja.

        Opcines
        Solo hay dos opciones para vender, una es poner un precio fijo a la venta, el producto será vendido al primer usuario que puje por él (tiene unas comisiones más elevadas). La segunda forma es la subasta, que puede durar 3, 5, 7 ó 10 días durante los cuales los usuarios pueden pujar con cifras ascendentes hasta que finalice el periodo de subasta.

         La comisión por poner un objeto en venta varía de los 5 céntimos hasta los 2,5 euros. Y la comisión por venta dependerá del valor final alcanzado en la puja, cuanto más gana el vendedor más gana eBay.

         También se pueden pagar servicios adicionales como un precio mínimo por el cual si la venta es inferior no se termina vendiendo o la posibilidad de destacarlo con fotos y tamaños de letra mayores en los listados y en las búsquedas de eBay.

         Para evitar a los malos vendedores, así como a los compradores poco serios, la página de eBay tienen un sistema de reputación por el cual después de cada compra o venta, el comprador y el vendedor votan al otro respectivamente por lo cual antes de realizar una puja por un determinado producto, podemos saber si el vendedor es o no serio.

         En eBay son muchas las formas de pago siendo PayPal la más utilizada, también se usan el pago por transferencia o contrareembolso, pero dependerá siempre del vendedor que elija cual le conviene.

         Además del sistema implantado en la red por eBay existen otros métodos  de venta por Internet como son los anuncios breves por palabras que se han vuelto a hacer populares por la facilidad de creación así como por las numerosas posibilidades que existen para poder volcar detalladas fotografías del producto.

         Las webs más famosas en este tipo de venta a través de la res son compraventa.com, segundamano.es o loquo.com. Aunque últimamente en Estados Unidos la fiebre es CraigList.com.